Prosedur Klaim Garda Oto

Prosedur Klaim Mudah Asuransi Kendaraan Bermotor Garda Oto - Step 1 - Laporan Kejadian

1. LAPORAN KEJADIAN

Pelanggan melaporkan urutan kejadian dan melengkapi formulir klaim.
Prosedur Klaim Mudah Asuransi Kendaraan Bermotor Garda Oto - Step 2 - Survey Kendaraan

2. SURVEI KENDARAAN

Surveyor memeriksa kerusakan dan menentukan rencana perbaikan.
Prosedur Klaim Mudah Asuransi Kendaraan Bermotor Garda Oto - Step 3 - Surat Perintah Kerja Hasil Survey diterbitkan.

3. SURAT PERINTAH KERJA

Hasil survei diolah dan pelanggan akan mendapatkan Surat Perintah Kerja (SPK).
Prosedur Klaim Mudah Asuransi Kendaraan Bermotor Garda Oto - Step 4 - Mobil diperbaiki sesuai dengan Surat Perintah Kerja yang diterbitkan

4. PERBAIKAN KENDARAAN

Bengkel melakukan perbaikan berdasarkan SPK yang sudah dibuat.

Mengajukan klaim Garda Oto sangatlah mudah. Anda bisa melaporkan kejadiannya melalui contact center Garda Akses – 1 500 112 yang dapat membantu Anda 24 jam ataupun mengunjungi kantor cabang / Garda Center terdekat.

Perlu menjadi perhatian Anda, bahwa pelaporan kerugian harus dilakukan selambat – lambatnya lima hari kerja setelah kejadian, seperti yang tercantum dalam polis. Petugas kami akan membantu Anda untuk menjelaskan prosedur dan informasi lain yang diperlukan. Berikut prosedur klaim Garda Oto:

1. Laporan Kejadian

Untuk kelancaran proses klaim, pastikan Anda telah mengumpulkan semua dokumen yang diperlukan dahulu;

  • Fotokopi Polis Asuransi
  • Fotokopi STNK Kendaraan
  • Fotokopi SIM Pengemudi
  • Keterangan dari kepolisian setempat

Untuk jenis klaim di bawah ini diperlukan juga dokumen-dokumen tambahan;

  • Klaim untuk kehilangan keseluruhan kendaraan karena perbuatan jahat (mis. pencurian kendaraan bermotor)
    • Surat Keterangan Kaditserse Kendaraan Hilang dari Polda setempat
    • Surat blokir STNK
    • Jika diperlukan, maka diperlukan investigasi dari Lembaga Investigasi Independen
  • Klaim untuk kerusakan kendaraan akibat kecelakaan
    • Surat tuntutan dari pihak III – jika terdapat tuntutan dari Pihak III

Setelah semua dokumen yang dikumpulkan, cukup pergi ke kantor cabang / Garda Center dan mengisi formulir klaim – merinci urutan kejadian dalam laporan kerugian. Harap dicatat bahwa setiap insiden harus dilaporkan tidak lebih dari lima hari kerja setelah tanggal kejadian, seperti yang dinyatakan dalam polis.

Asuransi Astra

2. Survei kendaraan

Petugas survei kami akan memeriksa kerusakan dan menentukan rencana perbaikan.

3. Surat perintah kerja

Hasil survei dan rencana perbaikan akan diolah dan hasilnya akan diberikan kepada pelanggan dalam bentuk Surat Perintah Kerja / SPK.

4. Perbaikan kendaraan

Di tahap ini, mobil Anda akan kami bawa ke bengkel untuk tindakan perbaikan berdasarkan Surat Perintah Kerja yang sudah dibuat. Kami akan menghubungi Anda kembali saat proses perbaikan sudah selesai.

Prosedur Klaim Garda Oto Digital

1. LAPOR

Laporkan informasi rincian kerugian dan lengkapi formulir klaim di aplikasi Garda Mobile Otocare

2. SURVEI

Surveyor memeriksa kerusakan kendaraan dan menentukan rencana perbaikan.

3. E-SPK

Pelanggan mendapatkan Surat Perintah Kerja elektronik.

4. ANTAR

Mobil dijemput dari tempat pelanggan untuk diantar ke bengkel di wilayah Jakarta.

5. JEMPUT

Mobil yang selesai diperbaiki dijemput dari bengkel ke tempat pelanggan di wilayah Jakarta.