Layanan darurat Garda Siaga / Garda Siaga Emergency Service

Garda Siaga adalah layanan bantuan darurat di jalan raya bagi pelanggan Garda Oto dan Garda Medika. Dengan waktu operasional selama 24 jam, Garda Siaga memiliki dua jenis layanan, yaitu Emergency Roadside Assistance (ERA) dan Emergency Medical Assistance (EMA).

EMERGENCY ROADSIDE ASSISTANCE (ERA)

Garda Siaga ERA adalah layanan bantuan darurat 24 jam yang dilengkapi tiga jenis armada yaitu mobil derek, mobil gendong, dan sepeda motor dengan teknologi terbaru seperti penggunaan mesin hidrolik dan keamanan yang lebih terjamin. Dengan wilayah cakupan yang luas, tim Garda Siaga disiapkan untuk membantu pelanggan saat mengalami kondisi darurat seperti ban kempis, pintu mobil terkunci dari dalam, mogok, hingga kecelakaan.

Logo Garda Siaga ERA - Layanan darurat kendaraan bermotor dari Asuransi Astra - Emergency Roadside Assistance

Armada Garda Siaga ERA

Emergency Roadside Assistance - Motor Garda Siaga

Motor Garda Siaga dengan spesifikasi yang kompak dan mampu melalui jalan sempit.

Emergency Roadside Assistance - Garda Siaga Derek / Garda Siaga Towing Car

Jenis mobil derek/tow car yang berfungsi untuk menarik kendaraan yang mogok.

Mobil gendong Garda Siaga

Jenis mobil gendong/carry untuk mengangkut kendaraan yang tidak dapat ditarik.

Wilayah operasional Garda Siaga ERA

  • Seluruh Daerah Khusus Ibukota Jakarta
  • Bogor, Cibinong, dan Puncak sampai Puncak Pass
  • Tangerang, sampai dengan Bandara Soekarno Hatta
  • Bekasi, sampai dengan Lippo Cikarang
  • Bandung
  • Cirebon
  • Semarang
  • Solo
  • Daerah Istimewa Yogyakarta
  • Surabaya
  • Malang
  • Denpasar
  • Balikpapan
  • Makassar
  • Medan
  • Padang
  • Pekanbaru
  • Jambi
  • Palembang
  • Lampung
Layanan Garda Siaga - Servis Ban

Servis Ban

Bantuan darurat untuk mengatasi masalah ban bocor atau kurang angin yang tidak dapat pelanggan atasi sendiri, baik karena kurangnya perlengkapan atau unsur keamanan yang tidak memungkinkan pelanggan keluar dari mobil.
Layanan Garda Siaga - Servis Aki

Servis Aki

Bantuan darurat untuk membantu pelanggan yang mengalami mogok di jalan karena kendaraan tidak dapat dihidupkan yang disebabkan oleh accu/battery yang sudah tidak berfungsi dengan baik.
Layanan Garda Siaga - Servis Bahan Bakar

Servis Bahan Bakar

Bantuan darurat untuk membantu pelanggan yang kehabisan bahan bakar dalam perjalanan. Dengan mengikuti ketentuan yang berlaku, tim Garda Siaga akan memberikan bahan bakar agar pelanggan dapat meneruskan perjalanan.
Layanan Garda Siaga - Servis Overheating

Servis Overheating

Bantuan darurat untuk mengatasi gangguan pada komponen pendingin mesin ketika temperatur mesin naik sampai batas aman sehingga memaksa pelanggan berhenti sebelum mencapai tempat tujuan.
Layanan Garda Siaga - Servis Listrik

Servis Listrik

Bantuan darurat untuk membantu mengatasi gangguan kelistrikan seperti lampu besar mati saat berkendara di malam hari.
Layanan Garda Siaga - Servis Power Train

Servis Power Train

Bantuan darurat untuk membantu pelanggan yang mengalami mogok di jalan karena gangguan pada sistem transmisi dan kemudi kendaraan seperti kopling atau power steering.
Layanan Garda Siaga - Servis Mesin

Servis Mesin

Bantuan darurat untuk mengatasi mobil mogok yang dikarenakan gangguan pada fungsi mesin sebagai alat penggerak utama kendaraan.
Layanan Garda Siaga - Servis Rem

Servis Rem

Bantuan darurat untuk mengatasi mobil mogok yang dikarenakan gangguan pada fungsi pengereman yang dapat berakibat fatal jika perjalanan tetap dilanjutkan.
Layanan Garda Siaga - Layanan Tukang Kunci

Layanan Tukang Kunci

Bantuan darurat untuk membantu pelanggan ketika kunci kendaraan tertinggal di dalam kendaraan yang telah terkunci.

Layanan Garda Siaga ERA Tidak Meliputi

  • Bila lokasi gangguan di luar wilayah operasional
  • Biaya-biaya yang berkaitan dengan pelayanan di bengkel
  • Penggantian komponen kendaraan yang rusak
  • Lokasi gangguan berada di lokasi kerusuhan atau huru-hara
  • Penderekan mobil dengan berat (tonase) lebih dari tiga ton
Logo Garda Siaga EMA - Layanan darurat di jalan dari Asuransi Astra - Emergency Medical Assistance

EMERGENCY MEDICAL ASSISTANCE (EMA)

Garda Siaga EMA merupakan layanan berupa armada mobil ambulans dan sepeda motor dengan petugas paramedis untuk menangani kondisi darurat pelanggan Garda Medika dan Garda Oto. Saat ini, terdapat 22 titik evakuasi EMA yang tersebar di Jabodetabek yang siap melayani pelanggan selama 24 jam.

Bagi pelanggan yang mengalami masalah darurat, Anda cukup menghubungi Garda Akses 1500112. Sesaat setelah laporan diterima, petugas Garda Siaga akan segera menuju lokasi pelanggan untuk memberikan penanganan awal.