Mustika Wulandari kanan menerima penghargaan Contact Center Service Excellence Award 2015 Jakarta, 10 April 2015; Untuk ke-9 kalinya Asuransi Astra kembali meraih Contact Center Service Excellence Award di kategori asuransi mobil. Majalah Service Excellence dan Carre - CCSL selaku penyelenggara acara memberikan apresiasi dan penghargaan atas kinerja yang ditunjukkan Garda Akses 1 500 112 sebagai contact center Asuransi Astra selama tahun 2014. Acara penghargaan tersebut dihelat di Hotel Mulia, Jakarta pada Kamis, 9 April 2015. Mempertahankan posisi tahun lalu, Garda Akses tahun ini tetap menjadi pemuncak kategori dan mendapatkan predikat Excellent mengungguli contact center asuransi mobil lainnya [...]

Mustika Wulandari tengah saat menerima Net Promoter Customer Loyalty Award 2014 Jakarta, 26 Februari 2015; Garda Oto dari Asuransi Astra kembali menyabet predikat juara dalam Net Promoter Customer Loyalty Award 2014 untuk kategori asuransi mobil. Penghargaan ini diinisiasi oleh Majalah SWA dan Hachiko sebagai Net Promoter Consultant. Bagi Garda Oto, ini adalah kali kelima dianugerahi penghargaan tersebut. Mustika Wulandari, VP Service Management Asuransi Astra, secara langsung menerima penghargaan tersebut yang dilaksanakan di Hotel Shangri-La Hotel, Jakarta pada 25 Februari 2015. Dalam Net Promoter Customer Loyalty Award 2014, survei yang dilakukan pada September-November 2014 dengan mengikutsertakan 3.082 responden [...]