Contact center Garda Akses Asuransi Astra 1 500 112 siap melayani pelanggan setiap hari selama 24 jam Jakarta; Asuransi Astra selalu menjadikan service excellence sebagai fokus utama. Ditambah dengan adanya core value Customer First, maka Asuransi Astra selalu memberikan layanan yang customer-centric, berusaha untuk memenuhi seluruh kebutuhan pelanggan dengan layanan yang simple, reliable, dan memorable. Salah satunya lewat Garda Akses sebagai contact center 24/7 dari Asuransi Astra, yang bisa diakses tidak hanya lewat call center saja, tetapi ada email center, web center, social media center, dan website center, sehingga pelanggan dapat dengan nyaman menjangkau Asuransi Astra kapan [...]

Asuransi Astra mendapatkan dua penghargaan dalam Corporate Affairs Award 2020 Tahun 2020 bisa dibilang menjadi tahun yang penuh tantangan. Kita seakan dituntut dengan cepat untuk melakukan adaptasi terhadap hal-hal baru. Keadaan ini yang membuat kita harus berani berinovasi dan berkreasi namun tetap menuju pencapaian utama. Dengan selalu menjunjung semangat positif dalam berkarya, Asuransi Astra mendapatkan dua penghargaan di Astra Corporate Affairs Awards 2020 sebagai Program Komunikasi Internal Terbaik Kategori Perusahaan Non-Terbuka dan Program Komunikasi Eksternal Terbaik Kategori Perusahaan Non-Terbuka. Astra Corporate Affairs Awards 2020 merupakan sebuah ajang penghargaan bagi internal grup Astra dalam pencapaian beberapa bidang yaitu [...]

Foto IPRA 1 #maskertemantuli merupakan bukti nyata program Asuransi Astra bagi sesama pada pandemi Covid-19 Awal tahun 2021, merupakan permulaan tahun yang tidak mudah dilalui oleh banyak perusahaan. Apalagi dalam masa pandemi Covid-19, tentunya, peran public relations sangat dibutuhkan untuk terus mendukung kinerja perusahaan di saat krisis. Dengan kemampuan beradaptasi dan semangat memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Asuransi Astra mendapatkan penghargaan di Indonesia Public Relation Award (IPRA) 2021 sebagai The Best Public Relation in Company Strategy on Marvelous Marketing Channels and Brand Campaignoleh Warta Ekonomi. Public Relation Award (IPRA) 2021 Navigating the Better Future merupakan penghargaan setinggi-tingginya [...]

Lewat semangat #peaceofmind Asuransi Astra selalu memberikan keamanan serta kenyamanan bagi pelanggan Jakarta; Awal tahun 2021 menjadi kebanggaan bagi Garda Oto, produk asuransi mobil Asuransi Astra. Pada keadaan yang penuh tantangan dari berbagai aspek, Asuransi Astra tetap bisa memberikan performa terbaik bagi pelanggan. Selama ini, Garda Oto selalu memberikan pelayanan terbaik dengan mengutamakan kenyamaan dan keamanan pelanggan. Atas konsistensi itulah, selama 15 tahun berturut-turut Garda Oto mendapatkan penghargaan Top Brand Award sebagai Asuransi Mobil terbaik dengan nilai Top Brand Index (TBI) 31,1%, yang diberikan oleh Majalah Marketing bekerjasama dengan Frontier. Dalam memilih pemenang Top Brand Award melakukan [...]

CEO Asuransi Astra Rudy Chen. Jakarta; Pada penghujung tahun 2020, atas kinerja keuangan yang positif di tengah kondisi perekonomian yang penuh tantangan sekaligus telah tanggap dan sudah melakukan digitalisasi pada produk dan layanan untuk memberikan kenyamanan kepada para pelanggan, membuat CEO Asuransi Astra, Rudy Chen dinobatkan menjadi Top Executive of Insurance Company pada penghargaan Tokoh Finansial Indonesia Terbaik 2020 yang diadakan secara virtual oleh Majalah Investor dan Berita Satu News Channel (17/12). Tokoh Finansial Indonesia Terbaik 2020 adalah bentuk apresiasi dari Majalah Investor kepada para CEO terbaik di industri keuangan yang dinilai mempunyai kontribusi penting pada [...]

Jakarta; Garda Oto kembali menganugerahkan Garda Oto Car Community Award kepada komunitas mobil yang aktif mengkampanyekan keselamatan berkendara selama tahun 2020 pada acara Garda Oto Car Community Virtual Meet Up, pada Sabtu 19 Desember 2020. Penghargaan tahunan yang diadakan oleh Garda Oto ini dibagi dalam dua kategori yaitu kategori pertama adalah The Most Engaged Community on Social Media yang diberikan kepada Silver Cars Community Indonesia (SILVERIANS). Kategori ini dipilih berdasarkan komunitas yang selalu berinteraksi aktif dalam mengkampanyekan program Garda Oto di media sosial dengan melihat jumlah unggahan dan aktivitas yang dilakukan oleh Silverians selama tahun 2020. Kemudian kategori kedua [...]

Otocare sebagai salah satu upaya meningkatkan pengalaman pelanggan dalam mengakses layanan Garda Oto. Jakarta; Sebagai perusahaan asuransi umum yang berkomitmen memberikan peace of mind dan mengutamakan kepuasan serta pengalaman positif dari pelanggan, Garda Oto, produk asuransi mobil dari Asuransi Astra, terus berusaha untuk menyempurnakan layanan dan produk-produk yang dimiliki agar dapat terus menjawab seluruh kebutuhan pelanggan yang semakin berkembang. Untuk itu, Garda Oto berusaha untuk menjalankan strategi omnichannel dengan menyediakan saluran offline dan online dengan memberikan layanan yang simple, reliable, dan memorable pada tiap tiitik moment of truth bersama pelanggan. Tingginya tingkat kepuasan para pelanggan inilah yang [...]

Chief Marketing Officer – Retail Business Asuransi Astra, Gunawan Salim menerima penghargaan Indonesia Best Brand Award 2020 Jakarta; Pandemi Covid-19 telah merubah tatanan kehidupan kita tak terkecuali di bidang bisnis ataupun perekonomian di Indonesia. Untuk bertahan, para pelaku bisnis dituntut untuk lebih adaptif dan agile dengan menciptakan strategi-strategi pemasaran baru untuk tetap bisa meraih atensi pelanggan. Hal ini juga yang dirasakan oleh Garda Oto, produk asuransi mobil dari Asuransi Astra. Dengan inovasi berkesinambungan dari sisi produk dan layanan yang sudah dilakukan sebelumnya Garda Oto mampu bertahan dan tetap menjadi market leader di industri asuransi umum. Atas dasar [...]