Otocare sebagai salah satu upaya meningkatkan pengalaman pelanggan dalam mengakses layanan Garda Oto. Jakarta; Sebagai perusahaan asuransi umum yang berkomitmen memberikan peace of mind dan mengutamakan kepuasan serta pengalaman positif dari pelanggan, Garda Oto, produk asuransi mobil dari Asuransi Astra, terus berusaha untuk menyempurnakan layanan dan produk-produk yang dimiliki agar dapat terus menjawab seluruh kebutuhan pelanggan yang semakin berkembang. Untuk itu, Garda Oto berusaha untuk menjalankan strategi omnichannel dengan menyediakan saluran offline dan online dengan memberikan layanan yang simple, reliable, dan memorable pada tiap tiitik moment of truth bersama pelanggan. Tingginya tingkat kepuasan para pelanggan inilah yang [...]

Chief Marketing Officer – Retail Business Asuransi Astra, Gunawan Salim menerima penghargaan Indonesia Best Brand Award 2020 Jakarta; Pandemi Covid-19 telah merubah tatanan kehidupan kita tak terkecuali di bidang bisnis ataupun perekonomian di Indonesia. Untuk bertahan, para pelaku bisnis dituntut untuk lebih adaptif dan agile dengan menciptakan strategi-strategi pemasaran baru untuk tetap bisa meraih atensi pelanggan. Hal ini juga yang dirasakan oleh Garda Oto, produk asuransi mobil dari Asuransi Astra. Dengan inovasi berkesinambungan dari sisi produk dan layanan yang sudah dilakukan sebelumnya Garda Oto mampu bertahan dan tetap menjadi market leader di industri asuransi umum. Atas dasar [...]

CEO Asuransi Astra Rudy Chen menerima penghargaan piala Marketeers Editor’s Choice Award 2020 Jakarta; Protokol kesehatan selama pandemi telah mengubah kebiasaan hidup masyarakat dengan adanya kewajiban untuk menggunakan masker saat beraktivitas di luar rumah. Tetapi, ternyata kewajiban menggunakan masker ini cukup menyulitkan teman tuli untuk berkomunikasi karena selama ini mengandalkan gerak bibir lawan bicara untuk dapat memahami isi pembicaraan. Maka dari itu, Asuransi Astra menjalankan kampanye sosial #MaskerTemanTuli, yang telah diadakan sepanjang September 2020. Tak sedikit warganet baik dari teman Tuli maupun teman dengar turut berkontribusi mendukung kampanye sosial ini melalui foto yang diunggah di media sosial [...]

Memiliki Kesan Positif di Mata Gen-Z, Asuransi Astra Dinobatkan Menjadi Marketeers Youth Choice Brands of The Year 2020 Jakarta; Secara populasi di Indonesia, kini Generasi Z sudah berjumlah 72,8 juta atau 27% dari dari 267 juta penduduk di Indonesia pada tahun 2019 (sumber: hasil pengolahan data Survei Sosial Ekonomi (Susenas) 2019). Dalam sebuah forum diskusi Markplus Centre for Tourism & Hospitality, menyebutkan bahwa Gen Z memiliki kecenderungan untuk memilih dan menggunakan merek yang sudah masuk ke dunia digital. Menyadari hal tersebut, Asuransi Astra sejak 2015 sudah memulai digitalisasi terhadap produk dan layanannya, dengan tujuan untuk menarik perhatian [...]

CEO Asuransi Astra, Rudy Chen (kedua kiri) didampingi Chief Marketing Officer – Retail Business Asuransi Astra, Gunawan Salim (kiri) menyerahkan donasi beasiswa pendidikan senilai Rp300juta secara simbolis kepada Ketua dan Bendahara Yayasan Sana Dharma, Drs. Anang Suparman (kedua kanan) dan Farlia Damayanti (kanan). Jakarta; Tahun ini, Asuransi Astra kembali menjalankan kampanye sosial yang telah berhasil mendapatkan sambutan hangat oleh para warganet yaitu kampanye sosial #MaskerTemanTuli. Tak sedikit warganet baik dari teman Tuli maupun teman dengar turut berkontribusi mendukung kampanye sosial ini melalui foto yang diunggah di sosial media dengan pose bahasa isyarat “cinta”. Sebagai hasilnya, seluruh dukungan [...]