Komitmen Jaga Reputasi dan Kepercayaan Publik, Asuransi Astra Raih Dua Penghargaan Indonesia Most Reputable Companies 2026
Jakarta; Reputasi perusahaan merupakan salah satu aset penting dalam menjaga kepercayaan publik dan keberlangsungan bisnis. Reputasi yang positif tidak hanya terbentuk dari kualitas produk dan layanan, tetapi juga dari kredibilitas, integritas, serta konsistensi perusahaan dalam memberikan nilai bagi pelanggan dan para pemangku kepentingan. Di tengah dinamika bisnis yang terus berkembang, upaya membangun dan mempertahankan reputasi menjadi bagian penting dalam menciptakan hubungan jangka panjang yang dilandasi kepercayaan.
Komitmen tersebut mengantarkan Asuransi Astra meraih predikat Excellent pada dua penghargaan yang diselenggarakan oleh SWA bersama Business Digest, yaitu Indonesia Most Reputable Companies Award 2026 dengan menempati peringkat pertama kategori Asuransi Umum, serta Indonesia Most Reputable Companies Champion 2026 melalui kampanye Garda Oto 30th Anniversary: Then & Now #AlwaysGardaOto. Kedua penghargaan tersebut diterima langsung oleh SVP Corporate Planning & Development Asuransi Astra, Adrianto Tjia, dalam acara penganugerahan yang berlangsung di Hotel Shangri-La, Jakarta (10/9).
Indonesia Most Reputable Companies Award merupakan ajang apresiasi yang diselenggarakan oleh SWA bersama Business Digest untuk memberikan pengakuan kepada perusahaan dengan reputasi positif berdasarkan persepsi masyarakat. Sementara itu, Indonesia Most Reputable Companies Champion merupakan program penghargaan berbasis penjurian yang mengapresiasi perusahaan atas strategi, inisiatif, dan implementasi dalam membangun citra positif, memperkuat kepercayaan publik, serta menjaga reputasi perusahaan. Kedua penghargaan tersebut menjadi bentuk apresiasi atas upaya perusahaan dalam membangun dan mempertahankan reputasi sebagai salah satu aset strategis yang mendukung pertumbuhan bisnis jangka panjang.
Proses penilaian kedua penghargaan dilakukan melalui mekanisme yang berbeda. Indonesia Most Reputable Companies Award 2026 menggunakan survei independen terhadap 5.000 responden yang merupakan pelanggan dari berbagai kategori produk dan jasa di enam kota, yaitu Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Makassar. Responden dipilih menggunakan metode multistage random sampling dan diwawancarai secara tatap muka melalui pertanyaan terstruktur dengan aplikasi survei. Aspek yang dinilai mencakup kualitas dan inovasi produk atau layanan, kredibilitas perusahaan, nilai dan program, serta kompetensi sumber daya manusia dan hubungan dengan pihak lain. Pada Indonesia Most Reputable Companies Award 2026, Asuransi Astra memperoleh indeks 8,78 yang menempatkannya di peringkat pertama kategori Asuransi Umum. Pencapaian ini mencerminkan persepsi positif responden terhadap reputasi perusahaan berdasarkan sejumlah aspek yang dinilai.
Sementara itu, Indonesia Most Reputable Companies Champion 2026 menggunakan mekanisme penjurian yang diawali dengan evaluasi dokumen, dilanjutkan presentasi program di hadapan Dewan Juri untuk menilai strategi, inisiatif, dan implementasi perusahaan dalam membangun serta menjaga reputasi. Kampanye Garda Oto 30th Anniversary: Then & Now #AlwaysGardaOto meraih predikat Excellent dengan nilai akhir 85,1 pada Indonesia Most Reputable Companies Champion 2026. Kedua pencapaian ini menunjukkan pengakuan terhadap reputasi Asuransi Astra sekaligus upaya perusahaan dalam mengelola reputasi melalui inisiatif komunikasi yang relevan.
Pencapaian ini menjadi dorongan bagi Asuransi Astra untuk terus memperkuat reputasi melalui konsistensi dalam menghadirkan produk dan layanan berkualitas, menjaga integritas dalam menjalankan bisnis, serta membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan pelanggan dan para pemangku kepentingan. Sejalan dengan semangat Peace of Mind to Millions, Asuransi Astra juga terus berupaya menghadirkan komunikasi yang relevan dan bermakna, sebagaimana diwujudkan melalui kampanye Garda Oto 30th Anniversary: Then & Now #AlwaysGardaOto. Melalui upaya yang berkelanjutan tersebut, Asuransi Astra berkomitmen untuk menjaga kepercayaan yang telah diberikan sekaligus menghadirkan ketenangan bagi pelanggan dalam setiap langkah kehidupannya.
“Penghargaan ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus menjaga kepercayaan pelanggan melalui pelayanan yang terbaik. Kami menyadari bahwa perjalanan Asuransi Astra hingga saat ini tidak terlepas dari kepercayaan yang diberikan oleh pelanggan. Secara khusus, selama 30 tahun perjalanan Garda Oto, kami berterima kasih kepada para pelanggan yang telah memilih dan terus mempercayakan perlindungan kendaraannya kepada kami. Ke depannya, kami akan terus berupaya untuk menjadi mitra yang dapat diandalkan dan senantiasa memberikan rasa aman serta peace of mind bagi pelanggan,” ujar SVP Corporate Planning & Development Asuransi Astra, Adrianto Tjia.
