Jakarta; Di tengah kebutuhan pelanggan yang terus berkembang dan semakin beragam, layanan kini menjadi lebih dari sekadar interaksi, namun cerminan dari kualitas dan komitmen dari sebuah perusahaan. Pelanggan tidak hanya mencari perlindungan terbaik, namun juga pengalaman yang cepat, mudah, dan memberikan rasa tenang dalam setiap prosesnya. Menjawab hal tersebut, Asuransi Astra terus memperkuat komitmen dalam menghadirkan layanan yang relevan dan bernilai, seiring dengan perkembangan perilaku pelanggan di era digital. Upaya ini pun mendapat beragam apresiasi dari Majalah Marketing, yaitu pada Contact Center Service Excellence (CCSEA) 2026 kategori WhatsApp dengan grade good dan juga pada Excellent Service Experience Award [...]

Jakarta; Di tengah persaingan yang semakin ketat, menghadirkan pengalaman yang mengesankan bagi pelanggan menjadi kunci utama bagi perusahaan untuk tetap unggul di tengah persaingan. Tak hanya membangun loyalitas, perusahaan juga dituntut untuk terus relevan melalui inovasi yang mampu menjawab kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Hal ini menjadi semakin penting bagi industri asuransi dalam menjaga sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat. Komitmen tersebut kembali dibuktikan oleh Asuransi Astra melalui capaian prestasi yang membanggakan. Berkat konsistensinya dalam menghadirkan inovasi dan layanan berkualitas, Asuransi Astra berhasil meraih Gold Champion kategori Automotive Insurance untuk Garda Oto, serta Gold Winner kategori Public Relations dalam ajang [...]

Jakarta; Di tengah ritme kehidupan yang semakin dinamis dan penuh ketidakpastian, kebutuhan akan rasa tenang kini menjadi bagian penting bagi masyarakat. Memahami hal tersebut, Asuransi Astra terus hadir tidak hanya sebagai penyedia perlindungan, tetapi juga sebagai mitra tepercaya yang menemani setiap langkah pelanggan dengan rasa aman dan nyaman. Komitmen tersebut kembali mendapatkan pengakuan melalui penghargaan Most Trusted Financial Brands Awards 2026, yang diterima oleh Feni Astrini selaku SVP Accounting, Tax & Actuarial (31/03). Penghargaan ini menjadi refleksi atas konsistensi Asuransi Astra dalam menjaga kepercayaan publik melalui layanan yang relevan, inovatif, dan dapat diandalkan. Penghargaan Most Trusted Financial Brands [...]

Jakarta; Seiring dengan pesatnya arus digitalisasi, proses pembangunan merek tidak lagi dapat mengandalkan pendekatan konvensional, melainkan menuntut penerapan strategi yang adaptif, responsif, dan selaras dengan dinamika perkembangan teknologi. Dalam konteks ini, komitmen perusahaan untuk secara konsisten mengadopsi serta mengintegrasikan teknologi digital menjadi faktor utama dalam mendorong merek yang lebih efektif dan inovatif. Selama 30 tahun bertumbuh, Garda Oto sebagai produk asuransi mobil unggulan dari Asuransi Astra terus konsisten menghadirkan rasa peace of mind bagi pelanggan melalui inovasi produk dan peningkatan layanan. Yang mana komitmen ini membawa keberhasilan Garda Oto dalam mempertahankan kualitas merek sekaligus kepercayaan masyarakat. Atas upaya [...]

LEBAK - Komitmen bersama dalam meningkatkan kualitas pendidikan kembali diwujudkan melalui kolaborasi antara Yayasan Astra - Yayasan Pendidikan Astra Michael D. Ruslim dan Asuransi Astra melalui peresmian fasilitas sekolah di Kabupaten Lebak, Banten. Fasilitas yang diresmikan meliputi pembangunan lapangan sekolah, sarana sanitasi, serta pengecatan ruang kelas. Inisiatif ini merupakan bagian dari upaya menciptakan lingkungan belajar yang lebih sehat, nyaman, dan mendukung perkembangan siswa secara optimal. Ketua Pengurus Yayasan Astra - Yayasan Pendidikan Astra Michael D. Ruslim, Gunawan Salim menyampaikan bahwa pembangunan ini bukan sekadar menghadirkan infrastruktur fisik, tetapi juga membuka ruang bagi tumbuhnya harapan generasi muda. “Setiap ruang [...]

Jakarta; Mudik merupakan salah satu tradisi yang sangat melekat dalam kehidupan masyarakat Indonesia, khususnya menjelang perayaan Idul Fitri. Pada momen ini, jutaan perantau pulang ke kampung halaman untuk berkumpul bersama keluarga dan merayakan hari raya bersama. Berdasarkan survei dari Kementerian Perhubungan Republik Indonesia, jumlah pemudik Lebaran tahun 2026 diproyeksikan mencapai sekitar 143,91 juta orang. Meski angka tersebut sedikit menurun dibandingkan realisasi tahun 2025, potensi kepadatan lalu lintas dan tingginya mobilitas masyarakat tetap menjadi perhatian utama. Oleh karena itu, kesadaran akan pentingnya keselamatan berkendara perlu terus ditingkatkan. Sebagai bagian dari upaya mendukung keselamatan berkendara, Garda Oto, produk asuransi mobil [...]

Jakarta; Pada era digital saat ini, masyarakat cenderung bergantung pada platform dan ruang digital untuk memenuhi kebutuhannya. Kemajuan ini seakan menghapus batasan jarak dan waktu, sehingga siapa pun bisa mengakses informasi dengan jauh lebih cepat, mudah, dan praktis kapan saja dan di mana saja. Asuransi Astra melalui produk asuransi mobil, Garda Oto, senantiasa mendengarkan masukan sekaligus memahami kebutuhan para pelanggan sebagai komitmen untuk selalu menghadirkan layanan yang relevan dan inovatif. Berkat upayanya tersebut, Garda Oto berhasil meraih penghargaan Top Digital Financial Brands Awards 2026 sebagai perusahaan terbaik di kategori Industri General Insurance dengan title “e-claim”. Tak hanya itu, [...]