Jakarta; Di tengah kebutuhan pelanggan yang terus berkembang dan semakin beragam, layanan kini menjadi lebih dari sekadar interaksi, namun cerminan dari kualitas dan komitmen dari sebuah perusahaan. Pelanggan tidak hanya mencari perlindungan terbaik, namun juga pengalaman yang cepat, mudah, dan memberikan rasa tenang dalam setiap prosesnya. Menjawab hal tersebut, Asuransi Astra terus memperkuat komitmen dalam menghadirkan layanan yang relevan dan bernilai, seiring dengan perkembangan perilaku pelanggan di era digital. Upaya ini pun mendapat beragam apresiasi dari Majalah Marketing, yaitu pada Contact Center Service Excellence (CCSEA) 2026 kategori WhatsApp dengan grade good dan juga pada Excellent Service Experience Award [...]

Jakarta; Di tengah persaingan yang semakin ketat, menghadirkan pengalaman yang mengesankan bagi pelanggan menjadi kunci utama bagi perusahaan untuk tetap unggul di tengah persaingan. Tak hanya membangun loyalitas, perusahaan juga dituntut untuk terus relevan melalui inovasi yang mampu menjawab kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Hal ini menjadi semakin penting bagi industri asuransi dalam menjaga sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat. Komitmen tersebut kembali dibuktikan oleh Asuransi Astra melalui capaian prestasi yang membanggakan. Berkat konsistensinya dalam menghadirkan inovasi dan layanan berkualitas, Asuransi Astra berhasil meraih Gold Champion kategori Automotive Insurance untuk Garda Oto, serta Gold Winner kategori Public Relations dalam ajang [...]

Jakarta; Di tengah ritme kehidupan yang semakin dinamis dan penuh ketidakpastian, kebutuhan akan rasa tenang kini menjadi bagian penting bagi masyarakat. Memahami hal tersebut, Asuransi Astra terus hadir tidak hanya sebagai penyedia perlindungan, tetapi juga sebagai mitra tepercaya yang menemani setiap langkah pelanggan dengan rasa aman dan nyaman. Komitmen tersebut kembali mendapatkan pengakuan melalui penghargaan Most Trusted Financial Brands Awards 2026, yang diterima oleh Feni Astrini selaku SVP Accounting, Tax & Actuarial (31/03). Penghargaan ini menjadi refleksi atas konsistensi Asuransi Astra dalam menjaga kepercayaan publik melalui layanan yang relevan, inovatif, dan dapat diandalkan. Penghargaan Most Trusted Financial Brands [...]

Jakarta; Seiring dengan pesatnya arus digitalisasi, proses pembangunan merek tidak lagi dapat mengandalkan pendekatan konvensional, melainkan menuntut penerapan strategi yang adaptif, responsif, dan selaras dengan dinamika perkembangan teknologi. Dalam konteks ini, komitmen perusahaan untuk secara konsisten mengadopsi serta mengintegrasikan teknologi digital menjadi faktor utama dalam mendorong merek yang lebih efektif dan inovatif. Selama 30 tahun bertumbuh, Garda Oto sebagai produk asuransi mobil unggulan dari Asuransi Astra terus konsisten menghadirkan rasa peace of mind bagi pelanggan melalui inovasi produk dan peningkatan layanan. Yang mana komitmen ini membawa keberhasilan Garda Oto dalam mempertahankan kualitas merek sekaligus kepercayaan masyarakat. Atas upaya [...]