Asuransi Astra Experience Card (AAXC)

Dalam rangka memperingati Hari Ulang Tahun Asuransi Astra ke-70, kami menghadirkan Asuransi Astra Experience Card, sebuah program yang memberikan kesempatan kepada calon pelanggan untuk merasakan secara langsung layanan dari Asuransi Astra.

• Apa itu Asuransi Astra Experience Card (AAXC)?
  Asuransi Astra Experience Card (AAXC) adalah kartu yang diberikan kepada calon pelanggan Asuransi Astra sebagai bagian dari program Hari Ulang Tahun Asuransi Astra ke-70. Melalui kartu ini, calon pelanggan dapat merasakan secara langsung layanan berupa Garda Siaga Emergency Road Assistant (ERA) 24 jam &​ Health E-Consultation via myGarda.
• Apa tujuan program Asuransi Astra Experience Card (AAXC)?
  Program ini bertujuan memberikan pengalaman langsung kepada calon pelanggan untuk merasakan kualitas produk dan layanan terbaik dari Asuransi Astra.
• Layanan apa saja yang dapat dinikmati melalui Asuransi Astra Experience Card (AAXC)?
  1. Layanan Garda Siaga Emergency Roadside Assistance (ERA) 24 Jam.
     • Layanan bantuan darurat (emergency services), meliputi:
       • Battery Service: Masalah pada baterai (aki),
       • Tyre Service : Masalah pada ban kendaraan seperti ban kempes/bocor,
       • Fuel Service: Bantuan saat kendaraan kehabisan bahan bakar dengan penderekan ke SPBU terdekat,
       • Electrical Service : Gangguan pada sistem elektrik,
       • Power Train service : Gangguan pada sistem tansmisi dan kemudi kendaraan,
       • Brake Service : Gangguan pada fungsi pengereman,
       • Engine Service : Gangguan pada fungsi mesin sebagai alat penggerak utama kendaraan,
       • Overheating service : Gangguan pada komponen pendingin mesin,
       • Lock smith service : Kunci tertinggal dalam kendaraan yang telah terkunci.
     • Layanan derek (towing services) apabila mengalam kerugian/kecelakaan, dari lokasi keadaaan darurat ke bengkel terdekat.
       Area Layanan: Jabotabek, Bandung, Cirebon, Karawang, Semarang, D.I. Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Malang, Kediri, Denpasar, Balikpapan, Samarinda, Banjarmasin, Makasar, Manado, Medan, Padang, Pekanbaru, Palembang, Lampung.
  2. Layanan Health E-Consultation via myGarda
     Konsultasi dengan dokter yang bermitra dengan Asuransi Astra.
• Bagaimana cara memperoleh Asuransi Astra Experience Card (AAXC)?
  Kartu dapat diperoleh melalui beberapa progam selama periode Juli – Oktober 2026, yaitu:
  1. GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) Jakarta 2026,
  2. Celebration Day Asuransi Astra 70th Anniversary (tanggal 10-12 September 2026),
  3. Media Sosial,
  4. Walk-in seluruh Cabang Asuransi Astra.
• Kapan kartu ini dapat diperoleh?
  Kartu AAXC akan didistribusikan dalam periode 30 Juli – 30 September 2026 (2 bulan).
  Masa aktif kartu AAXC akan berlaku 30 Juli 2026 – 31 Oktober 2026 (3 bulan).
• Bagaimana cara aktivasi kartu Asuransi Astra Experience Card (AAXC)?
  1. Kunjungi halaman link registrasi: bit.ly/AAXCTujuhDekadeAsuransiAstra.
  2. Isi data diri: (Nama),(No HP),(Usia), (Plat Mobil),(Tahun Mobil),(Merk & Tipe Mobil).
  3. Kode aktivasi akan dikirimkan melalui WhatsApp Asuransi Astra maksimal H+5 hari kerja setelah registrasi berhasil.
  4. Dengan melakukan aktivasi, maka Asuransi Astra berhak untuk memberikan informasi produk kepada pengguna layanan AAXC.
• Apa saja syarat dan ketentuan penggunaan layanan Garda Siaga Emergency Roadside Assistance (ERA) 24 Jam?
  • Berlaku untuk 1 (satu) mobil penumpang dengan usia kendaraan maksimal 9 tahun saat aktivasi.​
  • Berlaku untuk 1 (satu) kali Layanan Garda Siaga 24 jam di area layanan Garda Siaga.​
  • Berlaku untuk 1 (satu) kendaraan yang didaftarkan pada saat registrasi AAXC dan tidak dapat dipindahtangankan atau digunakan untuk kendaraan lainnya.
  • Asuransi Astra berhak melakukan verifikasi atas setiap layanan yang diajukan.​
• Di mana saja area layanan Garda Siaga Emergency Roadside Assistance (ERA)?
  Area layanan meliputi Jabotabek, Bandung, Cirebon, Karawang, Semarang, D.I. Yogyakarta, Surabaya, Malang, Kediri, Denpasar, Balikpapan, Samarinda, Banjarmasin, Makasar, Manado, Medan, Padang, Pekanbaru, Palembang, dan Lampung.
• Apa saja syarat dan ketentuan penggunaan E-Consultation?
  • Layanan berupa konsultasi kesehatan melalui chat dengan dokter.
  • Layanan tidak mencakup pemberian resep obat maupun obat.
  • Setiap AAXC hanya dapat digunakan untuk 1 (satu) kali sesi konsultasi.
  • Layanan berlaku hingga 30 Oktober 2026.
  • Jam operasional layanan adalah: 10.00 -12.00 WIB dan 14.00 – 16.00 WIB.
  • Layanan diberikan sesuai dengan ketersediaan dokter pada saat konsultasi.
• Apa itu Asuransi Astra Experience Card (AAXC) merupakan polis asuransi?
  Tidak. AAXC bukan merupakan polis asuransi dan tidak memberikan manfaat pertanggungan asuransi. Kartu ini hanya memberikan akses terhadap layanan tertentu sesuai dengan syarat dan ketentuan program.
• Sampai kapan kartu Asuransi Astra Experience Card (AAXC) dapat digunakan?
  Kartu AAXC dapat digunakan selama masa aktifnya, yaitu 30 Juli 2026 – 31 Oktober 2026 (3 bulan).
• Apakah Asuransi Astra Experience Card (AAXC) dapat dipindahtangankan?
  Tidak. AAXC hanya berlaku untuk penerima yang telah melakukan aktivasi dan tidak dapat dipindahtangankan kepada pihak lain.
• Apakah Asuransi Astra Experience Card (AAXC) dapat digunakan untuk lebih dari satu kendaraan untuk layanan Garda Siaga ERA?
  Tidak. AAXC hanya berlaku untuk 1 (satu) kendaraan yang didaftarkan pada saat registrasi dan tidak dapat digunakan untuk kendaraan lainnya.
• Bagaimana cara menggunakan layanan Garda Siaga Emergency Roadside Assistance (ERA) 24 Jam?
  Apabila mengalami keadaan darurat, pemegang AAXC dapat menghubungi Garda Akses 1 500 112. Petugas akan melakukan verifikasi data sebelum memberikan layanan sesuai ketentuan program.
• Bagaimana cara menggunakan layanan E-Consultation by Halodoc
  1. Download myGarda,
  2. Registrasi,
  3. Create PIN,
  4. Pilih Garda Medika,
  5. Input nomor aktivasi dan tanggal lahir Asuransi Astra 12 September 1956,
  6. Lalu input nomor rekening “1234”,
  7. Pilih Garda Medika, lalu pilih menu E-Consultation,
  8. Lalu pilih dokter yang tersedia,
  9. Klik chat dengan dokter.
• Apakah Asuransi Astra berhak mengubah ketentuan program?
  Ya. Asuransi Astra berhak mengubah, memperpanjang, atau mengakhiri program serta syarat dan ketentuannya sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan perusahaan. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui kanal resmi Asuransi Astra.