Garda Siaga adalah layanan bantuan darurat di jalan raya bagi pelanggan Garda Oto dengan waktu operasional 24 jam.

Garda Siaga Emergency Roadside Assistance (ERA)

Garda Siaga merupakan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang dilengkapi tiga jenis armada yaitu sepeda motor, mobil derek, dan mobil gendong. Dengan wilayah cakupan yang luas, tim Garda Siaga disiapkan untuk terlatih dan secara profesional membantu pelanggan saat mengalami kondisi darurat seperti ban kempis, pintu mobil terkunci dari dalam, mogok, hingga kecelakaan.

Armada Garda Siaga ERA

Sepeda Motor

Sepeda motor dengan akselerasi tinggi yang mampu menembus jalan sempit dan kemacetan menuju lokasi mobil Anda agar lebih cepat sampai di lokasi

Mobil Derek

Jenis mobil derek yang memiliki kekuatan untuk menarik/menderek kendaraan lain. Unit ini melayani kendaraan yang mengalami kecelakaan ataupun mogok.

Mobil Gendong

Unit yang akan digunakan untuk mengangkut kendaraan pelanggan yang mengalami kecelakaan cukup parah atau terjadi masalah dengan ban yang tidak dapat ditarik dengan mobil derek

Wilayah operasional Garda Siaga ERA

  • Seluruh Daerah Khusus Ibukota Jakarta
  • Bogor, Cibinong, dan Puncak sampai Puncak Pass
  • Tangerang, sampai Bandara Soekarno Hatta
  • Balikpapan
  • Bandung
  • Banjarmasin
  • Bekasi, sampai Lippo Cikarang
  • Cirebon
  • Denpasar
  • Lampung
  • Makassar
  • Malang
  • Manado
  • Medan
  • Padang
  • Palembang
  • Pekanbaru
  • Samarinda
  • Semarang
  • Solo
  • Surabaya
  • Yogyakarta

Layanan Garda Siaga ERA Tidak Meliputi

  • Bila lokasi gangguan di luar wilayah operasional
  • Biaya-biaya yang berkaitan dengan pelayanan di bengkel
  • Penggantian komponen kendaraan yang rusak
  • Lokasi gangguan berada di lokasi kerusuhan atau huru-hara
  • Penderekan mobil dengan berat (tonase) lebih dari tiga ton

EMERGENCY MEDICAL ASSISTANCE (EMA)

Garda Siaga EMA merupakan layanan berupa armada mobil ambulans dan sepeda motor dengan petugas paramedis untuk menangani kondisi darurat pelanggan Garda Medika dan Garda Oto. Saat ini, terdapat 22 titik evakuasi EMA yang tersebar di Jabodetabek yang siap melayani pelanggan selama 24 jam.

Bagi pelanggan yang mengalami masalah darurat, Anda cukup menghubungi Garda Akses 1500112. Sesaat setelah laporan diterima, petugas Garda Siaga akan segera menuju lokasi pelanggan untuk memberikan penanganan awal.